Política de Entrega
Na TBT Brindes Personalizados, todos os produtos são desenvolvidos sob encomenda, de forma exclusiva para cada cliente. Trabalhamos com brindes corporativos personalizados, produtos promocionais, brindes empresariais, kits personalizados, presentes institucionais e itens com a identidade visual da sua marca, o que significa que cada pedido passa por etapas de criação, aprovação de arte, produção e somente depois envio.
Por esse motivo, nossos prazos de entrega são compostos por prazo de produção + prazo de transporte.
Ao realizar um pedido ou solicitar um orçamento em nosso site www.tbtbrindes.com.br, você declara estar ciente dessas condições.
Como funciona o prazo de entrega
O prazo total é dividido em duas etapas:
1. Prazo de produção (fabricação e personalização)
Inclui:
separação dos produtos
criação/ajuste da arte
aprovação do layout pelo cliente
personalização (silk, sublimação, laser, UV, bordado, tampografia etc.)
controle de qualidade
embalagem
O prazo médio de produção varia conforme:
tipo de brinde
técnica de personalização
quantidade solicitada
disponibilidade em estoque
complexidade da arte
Prazo médio: 5 a 15 dias úteis após aprovação da arte final.
(Esse prazo pode ser maior em pedidos especiais ou grandes volumes.)
2. Prazo de transporte (envio)
Após a finalização da produção, o pedido é despachado via:
Correios
Transportadora
Motoboy (quando disponível)
O prazo de transporte varia de acordo com:
CEP de destino
modalidade de frete escolhida
região do Brasil
O código de rastreio será enviado por e-mail ou WhatsApp assim que o pedido for despachado.
Aprovação de arte
Para brindes personalizados, enviamos uma arte digital/layout para aprovação antes da produção.
A produção só inicia após a confirmação do cliente.
O prazo de entrega começa a contar somente após a aprovação da arte.
Atrasos na aprovação podem impactar diretamente o prazo final.
Entregas em todo o Brasil
Atendemos empresas, comércios, indústrias, eventos e ações promocionais em todo o território nacional.
Realizamos envios para:
kits corporativos
brindes para feiras e eventos
ações de marketing
campanhas promocionais
datas comemorativas
endomarketing
Possíveis variações
Por se tratarem de produtos personalizados, podem ocorrer:
pequenas variações de cor
leve diferença de posicionamento da arte
variação mínima de tonalidade entre lotes
Essas variações são características normais do processo produtivo e não configuram defeito.
Atrasos externos
A TBT Brindes não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:
greves
problemas logísticos de transportadoras ou Correios
condições climáticas
endereços incorretos informados pelo cliente
ausência do recebedor
Conferência no recebimento
Recomendamos que o cliente:
confira a mercadoria no ato da entrega
verifique quantidades e condições da embalagem
registre avarias com a transportadora
Caso identifique qualquer problema, entre em contato conosco em até 48 horas após o recebimento.
Atendimento
Em caso de dúvidas sobre prazos, produção ou envio, nossa equipe está pronta para ajudar:
[email protected]
http://www.tbtbrindes.com.br/
